Kupując w naszym sklepie masz pewność, że kupujesz w legalnie działającej firmie. Sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty sprawdzonych marek w oryginalnych opakowaniach. Do każdego sprzedanego produktu zamieszamy fakturę VAT, która jest zarówno dowodem zakupu jak i dokumentem gwarancyjnym.
- Na pytania odpowiadamy 7 dni w tygodniu, zazwyczaj na pytania odpowiadamy natychmiastowo!
- Paczki wysyłane są od Poniedziałku do piątku kurierem lub za pośrednictwem poczty.
- Przyjmujemy płatności za pobraniem, przelewy na konto oraz płatności elektroniczne / Paypal / Payu

I. Zamówienia
1) Towar jest wysyłany na adres Kupującego otrzymany w formularzu zamówienia. W przypadku zmiany adresu dostawy Kupujący jest zobowiązany do poinformowania Sprzedającego o tym w wiadomości e-mail, bezpośrednio po zakupie towaru. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę wysłaną i dostarczoną pod niewłaściwy adres z powodu nieotrzymania stosownej wiadomości od Kupującego.
3) Kupujący zobowiązany jest do powiadomienia Sprzedającego o wyborze płatności "za pobraniem" poprzez wiadomość e-mail lub akceptując odpowiednią opcję dostawy w formularzu zamówienia.
4) Nasza firma jako sprzedający skontaktuje się z klientem, który złożył zamówienie na dany towar - potwierdzimy zamówienie, poinformujemy o terminie dostawy oraz doradzimy w przypadku problemów z dobraniem rozmiaru, koloru itp., w ostateczności gdy towar nie będzie dostępny na miejscu zaproponujemy satysfakcjonującą alternatywę.
II. Realizacja zamówień
1) Sprzedający akceptuje następujące sposoby płatności za towar dostarczany w Polsce: przedpłata na konto, płatność za pobraniem (u kuriera), odbiór osobisty możliwy jest tylko w przypadku wcześniejszego kontaktu z nami
2) Realizacja wysyłki na adres poza granicami kraju jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu kosztów zakupionego przedmiotu wraz z ustalonymi kosztami wysyłki.
3) Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy wysyłki za pobraniem w przypadku negatywnej oceny wiarygodności Kupującego.
4) W przypadku zakupu kilku artykułów obowiązuje jeden koszt przesyłki kurierskiej dla wszystkich zakupionych przedmiotów, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.
5) Towar wysyłany jest natychmiast (jeżeli jest dostępny na magazynie) lub w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania pełnej należności (cena towaru + koszt przesyłki) od Kupującego lub powiadomienia o wyborze przesyłki za pobraniem. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wydłużenia tego terminu w sytuacjach wyjątkowych, powiadamiając o tym Kupującego. Sprzedający ma wówczas prawo odstąpienia od zakupu bez żadnych konsekwencji.
III. Przesyłki
1) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nienależyte wykonanie usługi dostawy przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
2) W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki Sprzedający zobowiązuje się na wniosek Kupującego złożyć u przewoźnika reklamację i niezwłocznie po jej rozpatrzeniu przekazać wynik postępowania reklamacyjnego Kupującemu.
IV. Gwarancja
1) Podstawą realizacji świadczeń gwarancyjnych jest dowód zakupu (faktura VAT) lub karta gwarancyjna , dostarczone Kupującemu wraz z zakupionym przedmiotem.
2) Gwarancją nie są objęte uszkodzenia mechaniczne, termiczne, zalania cieczą, zawilgocenie oraz inne uszkodzenia spowodowane nieumiejętną obsługą lub nieprawidłowym użytkowaniem.
3) Nie podlegają gwarancji elementy ulegające zużyciu w trakcie normalnej eksploatacji, np. baterie
V. Reklamacje
1) W razie stwierdzenia wady zakupionego towaru, prosimy o bezzwłoczne pisemne lub telefoniczne zgłoszenie tego faktu bezpośrednio u Sprzedającego (sklep@toprace.pl)
2) Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedający lub serwis dokona wstępnej weryfikacji zgłaszanej wady i wskaże dalszy sposób postępowania z reklamowanym przedmiotem zazwyczaj towar wysyłamy do samego producenta w celu rozpatrzenia gwarancji
3) Reklamowany towar powinien zostać dostarczony do Sprzedającego (siedziby Sprzedającego). Koszty przesyłki reklamacyjnej podlegają zwrotowi w wysokości nieprzekraczającej wartości najtańszej zwykłej przesyłki rejestrowanej (list polecony, przesyłka pocztowa)tylko w przypadku gdy wadliwość towaru leży po stronie sprzedającego.
4) Sprzedający poinformuje Kupującego o sposobie załatwienia reklamacji w ciągu 21 dni lub zaproponuje rozwiązanie korzystne dla obu stron transakcyjnych.

VI. Zwroty

1) W przypadku zakupów na odległość Kupujący ma prawo odstąpienia od zakupu, zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) "O ochronie niektórych praw konsumentów (...)", składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z towarem - ten zapis nie obowiązuje jednak gdy towar zamawiany i sprowadzany jest na indywidualne zamówienie z poza granic kraju - w tym przypadku będą to wszystkie elementy mechaniczne typu dystanse, rozpórki, pompy, turbiny, klocki hamulcowe itd.
Na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana (wymiary produktu np: grubość dystansu lub długości rozpórki, rozmiary kombinezonu), wyprodukowana na zamówienie według specyfikacji konsumenta (wymiary produktu) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Powyższe prawo i zasady odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej na odległość i ma zastosowanie wyłącznie przy sprzedaży osobom fizycznym, które dokonują zakupów nie związanych z zawodową działalnością gospodarczą 
2) Kupujący odsyła zwracany towar na własny koszt – przesyłką rejestrowaną (list polecony, paczka pocztowa, przesyłka kurierska), zachowując dowód nadania na wypadek zaginięcia przesyłki.
3) Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym ponad stan zwykłego zarządu, wraz z kompletnym wyposażeniem dodatkowym, produktami komplementarnymi, dowodem zakupu i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy podpisanym przez Kupującego. Jeśli zwracany towar nie spełnia powyższych warunków, Sprzedający może odmówić przyjęcia zwrotu. Ponadto sam produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu lub kartoniku - prosimy nie oklejać oryginalnych opakowań taśmą klejącą ponieważ taki produkt będzie wykluczony do dalszej odsprzedaży.
4) Kwota za zwrócony towar zostanie przelana Kupującemu na podany przez niego nr rachunku bankowego w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwracanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy ani ewentualnych usług dodatkowych wykonanych na zamówienie Kupującego.

PROSIMY DOKŁADNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z ZAWARTYMI POWYŻEJ WARUNKAMI ZWROTU LUB REKLAMACJI PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA Z UWAGI NA FAKT DUŻEJ CZĘŚCI PRODUKTÓW Z NASZEJ OFERTY UZNAWANYCH POWSZECHNIE JAKO "RZECZY NIEPREFABRYKOWANE" I W WIĘKSZOŚCI PRODUKOWANYCH NA SPECJALNE ZAMÓWIENIE KLIENTA

VII. Postanowienia końcowe
1) Składając ofertę na aukcjach Sprzedającego Kupujący akceptuje jednocześnie niniejszy regulamin.
2) Zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 O ochronie danych osobowych (…), dane Kupującego otrzymane z serwisu sklepu są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Dane nie są w żaden sposób dalej przetwarzane, przechowywane ani udostępnianie osobom trzecim przez Sprzedającego. 
3) W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
4) Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego. Postanowienie to nie dotyczy sporów, w których stroną jest konsument.
5) Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Ew. zmiana nie będzie miała wpływu na prawa nabyte związane z zawartymi już umowami sprzedaży lub złożonymi zamówieniami.

                        ZAPRASZAMY DO ZAKUPÓW W NASZYM SKLEPIE!!